Standort: Remote

Beschreibung:
⇛ Sie sind der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und Support-Tickets.
⇛ Verantwortung für die Aufnahme, Priorisierung und erste Bearbeitung von IT- und Hosting-Fragen.
⇛ Weiterleitung komplexer Anliegen an den Second-Level-Support oder andere Fachbereiche.

Anforderungen:
⇛ Erfahrung im IT-Support oder in einer vergleichbaren Position.
⇛ Freundliches, kommunikatives Auftreten und Spaß an der Zusammenarbeit mit Kunden.
⇛ Grundlegendes technisches Verständnis in Bereichen wie Webhosting und IT-Dienstleistungen.